Přeskočit na obsah

Všeobecné obchodní podmínky

VVV CLINIC s.r.o.
IČO: 054 30 593, se sídlem Kounicova 290/51, Veveří, 602 00 Brno,
společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, pod sp. zn. C 95299

Článek 1: Úvodní ustanovení

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují právní vztahy mezi obchodní společností VVV CLINIC s.r.o., IČO: 054 30 593, se sídlem Kounicova 290/51, Veveří, 602 00 Brno, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, pod sp. zn. C 95299, jako poskytovatelem zdravotních služeb (dále jen „Klinika“), a fyzickou osobou, která po vstupní konzultaci vstupuje do procesu rezervace Termínu zákroku, uzavírá smlouvu o zákroku nebo využívá dalších služeb Kliniky (dále také jako „Klient“).
  2. Tyto VOP upravují zejména:
    • podmínky přidělení Termínu zákroku Klientovi,
    • podmínky rezervace termínu zákroku,
    • platební podmínky pro úhradu ceny zákroku,
    • důsledky prodlení Klienta s úhradou jednotlivých plateb,
    • podmínky komunikace mezi Klinikou a Klientem.
  3. Tyto VOP tvoří obsah a nedílnou součást smluvního vztahu mezi Klinikou a Klientem. Tyto VOP se uplatní zejména od okamžiku, kdy Klient po vstupní konzultaci vstoupí do procesu rezervace Termínu zákroku, zejména podpisem Objednávky termínu zákroku, uzavřením smlouvy o zákroku, úhradou souvisejících plateb nebo jiným právním jednáním, z něhož je zřejmá vůle Klienta být těmito VOP vázán.
  4. Tyto VOP se použijí přiměřeně i na veškeré úkony směřující k rezervaci Termínu zákroku, k uzavření Objednávky termínu zákroku, ke sjednání nebo uzavření smlouvy o zákroku, k přidělení Termínu zákroku, k úhradě souvisejících plateb, k předoperační přípravě a k poskytnutí Zákroku, není-li mezi Klinikou a Klientem ujednáno výslovně jinak.
  5. Poskytování zdravotních služeb, včetně indikace a provedení zákroku, se řídí právními předpisy upravujícími zdravotní služby, zejména zákonem č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování, v účinném znění, a dalšími souvisejícími právními předpisy.
  6. Tyto VOP upravují obecný právní rámec vztahu mezi Klinikou a Klientem. Jednotlivé fáze tohoto vztahu mohou být dále konkretizovány zejména Objednávkou termínu zákroku, smlouvou o zákroku, Potvrzovacím e-mailem, platební výzvou, Informacemi o zákroku, informovaným souhlasem a další zdravotnickou dokumentací. Tyto dokumenty se vykládají v souladu s těmito VOP, není-li v nich výslovně stanoveno jinak.

Článek 2: Vymezení pojmů

  1. „Konzultací“ se rozumí vstupní odborná konzultace poskytovaná Klinikou za účelem posouzení zdravotního stavu Klienta, vhodnosti zamýšleného zákroku, orientačního určení rozsahu zákroku a sdělení předpokládané ceny zákroku.
  2. „Zákrokem“ se rozumí plánovaný výkon v oblasti plastické chirurgie, případně související zdravotní služby, které mají být Klientovi poskytnuty Klinikou.
  3. „Cenou konzultace“ se rozumí cena vstupní konzultace dle aktuálního ceníku Kliniky.
  4. „Poplatkem za přidělení Termínu zákroku“ se rozumí samostatná úhrada za administrativní, organizační a kapacitní zajištění přípravy zákroku a za přidělení Termínu zákroku Klientovi.
  5. „Zálohou na cenu zákroku“ se rozumí částečná úhrada ceny zákroku ve výši stanovené Klinikou, splatná před zákrokem.
  6. „Doplatkem ceny zákroku“ se rozumí zbývající část ceny zákroku po odečtení již uhrazeného Poplatku za přidělení Termínu zákroku a Zálohy na cenu zákroku.
  7. „Objednávkou termínu zákroku“ se rozumí samostatný smluvní dokument nebo jiné právní jednání Klienta a Kliniky směřující k rezervaci Termínu zákroku, jehož součástí je zpravidla identifikace Klienta a Kliniky, označení předpokládaného Zákroku, cenový rámec, základní rozsah, informace o Poplatku za přidělení Termínu zákroku a potvrzení seznámení se s těmito VOP.
  8. „Smlouvou o zákroku“ se rozumí individuální smluvní dokument uzavíraný mezi Klinikou a Klientem po předchozí Objednávce termínu zákroku, který navazuje na tyto VOP a kterým se konkretizuje zejména předpokládaný Zákrok, jeho cena nebo cenový rámec, základní rozsah, platební podmínky a další individuální ujednání vztahující se ke konkrétnímu případu.
  9. „Cenovým rámcem zákroku“ se rozumí orientační cenové vymezení sdělené Klientovi při Konzultaci nebo uvedené v Objednávce termínu zákroku, které vychází ze skutečností známých v době jeho sdělení a může být změněno podle zdravotního stavu Klienta, rozsahu Zákroku, výsledků vyšetření nebo dalších odborných okolností.
  10. „Termínem zákroku“ se rozumí konkrétní datum a čas provedení zákroku, které určí Klinika a sdělí Klientovi.
  11. „Potvrzovacím e-mailem“ se rozumí e-mailová zpráva zaslaná Klinikou Klientovi na jím sdělenou e-mailovou adresu, obsahující zejména potvrzení objednání, termínu, platební údaje nebo jiné pokyny.
  12. „Předoperačním vyšetřením“ se rozumí vyšetření, kontrola nebo jiný úkon stanovený Klinikou jako podmínka bezpečného provedení Zákroku, a to včetně vyšetření prováděných před přijetím Klienta k jednodenní nebo lůžkové péči.
  13. „Informacemi o zákroku“ se rozumí písemné informace předané Klientovi Klinikou, obsahující zejména popis Zákroku, jeho účel, povahu, předpokládaný přínos, možná rizika, omezení, alternativy, požadavky na předoperační přípravu a zásady pooperační péče. Informace o zákroku mají informativní charakter a samy o sobě nepředstavují garanci výsledku Zákroku.
  14. „Pooperační kontrolou“ se rozumí kontrolní vyšetření nebo jiný kontrolní úkon stanovený Klinikou nebo ošetřujícím lékařem po provedení Zákroku.
  15. „Jednodenní péčí“ se rozumí zdravotní péče, při jejímž poskytnutí se vyžaduje pobyt Klienta na lůžku po dobu kratší než 24 hodin, a to s ohledem na charakter a rozsah poskytovaných zdravotních výkonů.
  16. „Lůžkovou péčí“ se rozumí zdravotní péče, kterou nelze s ohledem na zdravotní stav Klienta nebo povahu Zákroku poskytnout ambulantně a pro její poskytnutí je nezbytná hospitalizace Klienta.
  17. „Přijetím k péči“ se rozumí okamžik přijetí Klienta k jednodenní nebo lůžkové péči ve stanoveném termínu, na stanoveném pracovišti Kliniky a za splnění podmínek určených Klinikou nebo ošetřujícím lékařem.
  18. „Propuštěním z péče“ se rozumí ukončení jednodenní nebo lůžkové péče a rozhodnutí Kliniky o možnosti odchodu Klienta z péče s ohledem na jeho aktuální zdravotní stav a odborné posouzení ošetřujícího lékaře.
  19. „Pracovištěm“ se rozumí zdravotnické zařízení nebo jeho část určená Klinikou k provedení Zákroku, přijetí Klienta k jednodenní nebo lůžkové péči, pooperačnímu sledování nebo provedení Pooperační kontroly.
  20. „Pobytem na lůžku“ se rozumí pobyt Klienta v rámci Jednodenní péče nebo Lůžkové péče na Pracovišti po provedení Zákroku nebo v souvislosti s ním, a to po dobu určenou Klinikou podle zdravotního stavu Klienta a odborného posouzení ošetřujícího lékaře.
  21. „Režimem péče“ se rozumí soubor pokynů, omezení a pravidel stanovených Klinikou nebo ošetřujícím lékařem pro Klienta v rámci Jednodenní péče, Lůžkové péče nebo pooperačního období.

Článek 3: Působnost VOP a vztah k Podmínkám pro konzultaci

  1. Tyto VOP upravují právní vztahy mezi Klinikou a Klientem vznikající zpravidla až po absolvování vstupní Konzultace, zejména v souvislosti s Objednávkou termínu zákroku, přidělením Termínu zákroku, uzavřením smlouvy o zákroku, úhradou ceny Zákroku, předoperační přípravou, poskytnutím Zákroku a navazujícími souvisejícími úkony.
  2. Právní vztahy mezi Klinikou a Klientem související s objednáním, potvrzením, úhradou, změnou nebo zrušením termínu vstupní Konzultace se řídí samostatnými všeobecnými obchodními podmínkami Kliniky určenými pro tuto fázi procesu (dále jen „Podmínky pro konzultaci“), nestanoví-li Klinika výslovně jinak.
  3. Tyto VOP se na právní vztah ke Konzultaci použijí jen tehdy, pokud to tyto VOP výslovně stanoví nebo pokud na ně Klinika v konkrétním případě výslovně odkáže.
  4. Okamžikem podpisu Objednávky termínu zákroku, uzavřením smlouvy o zákroku, úhradou Poplatku za přidělení Termínu zákroku nebo jiným právním jednáním, z něhož je zřejmá vůle Klienta být těmito VOP vázán, se mezi Klinikou a Klientem uplatní tyto VOP v plném rozsahu, není-li výslovně stanoveno jinak.

Článek 4: Poskytování zdravotních služeb

  1. Klinika je poskytovatelem zdravotních služeb ve smyslu příslušných právních předpisů a poskytuje Klientovi zdravotní služby prostřednictvím svých zdravotnických pracovníků a smluvních odborných spolupracovníků splňujících příslušnou odbornou způsobilost.
  2. Klient bere na vědomí, že jednotlivé zdravotní služby mohou být v rámci provozu Kliniky zajišťovány konkrétním lékařem, a to i lékařem, který pro Kliniku vykonává odbornou činnost na základě jiného než pracovněprávního smluvního vztahu, případně ve spolupráci s dalšími členy zdravotnického týmu, podle povahy výkonu, zdravotního stavu Klienta, odborných potřeb výkonu a provozních možností Kliniky.
  3. Klinika je oprávněna určit konkrétní složení zdravotnického týmu, včetně konkrétního operatéra, asistujícího lékaře nebo dalších zdravotnických pracovníků, kteří se budou na poskytování zdravotních služeb Klientovi podílet.
  4. Klinika je oprávněna změnit konkrétního lékaře nebo složení zdravotnického týmu, je-li to odůvodněno odbornými, zdravotními, bezpečnostními, provozními nebo jinými důležitými okolnostmi, zejména v případě změny zdravotního stavu Klienta, nedostupnosti původně předpokládaného lékaře, potřeby zajistit návaznost péče nebo zajištění poskytování zdravotních služeb na náležité odborné úrovni.
  5. Dojde-li ke změně konkrétního lékaře, který má provést plánovaný zákrok nebo jiný podstatný zdravotní výkon, Klinika o této skutečnosti Klienta předem vhodným způsobem informuje, umožní mu položit doplňující otázky a podle povahy věci zajistí potvrzení souhlasu Klienta s takovou změnou.
  6. Ustanovení tohoto článku se nedotýká práva Klienta na srozumitelnou informaci o navržených zdravotních službách a o změnách individuálního léčebného postupu ani práva Klienta udělit nebo neudělit informovaný souhlas s poskytnutím zdravotních služeb.

Článek 5: Objednávka termínu zákroku a vznik smluvního vztahu

  1. Po absolvování vstupní Konzultace může Klinika Klientovi zaslat návrh Objednávky termínu zákroku. Objednávka termínu zákroku představuje samostatný smluvní dokument, jehož uzavřením Klient vstupuje do procesu rezervace Termínu zákroku za podmínek stanovených těmito VOP. Uzavřením Objednávky termínu zákroku vznikají Klinice a Klientovi práva a povinnosti s ní související, která se řídí touto Objednávkou termínu zákroku a těmito VOP.
  2. Objednávka termínu zákroku zpravidla obsahuje identifikaci Klienta a Kliniky, označení předpokládaného Zákroku, Cenový rámec zákroku, základní popis rozsahu, informaci o Poplatku za přidělení Termínu zákroku, odkaz na tyto VOP a případně další údaje, které Klinika považuje za potřebné.
  3. Objednávka termínu zákroku je uzavřena okamžikem jejího podpisu Klientem nebo jiného řádného potvrzení ze strany Klienta, připouští-li to její forma a způsob uzavření.
  4. Objednávka termínu zákroku sama o sobě nepředstavuje smlouvu o zákroku a nezakládá povinnost Kliniky Zákrok provést bez splnění dalších podmínek stanovených těmito VOP, smlouvou o zákroku, zdravotnickou dokumentací a pokyny Kliniky.
  5. Objednávka termínu zákroku může být uzavírána v listinné nebo elektronické podobě, zejména prostřednictvím e-sign nástroje nebo jiného prostředku elektronické komunikace umožňujícího zachycení obsahu právního jednání a určení jednající osoby.
  6. Není-li v Objednávce termínu zákroku výslovně stanoveno jinak, řídí se práva a povinnosti z ní vzniklé těmito VOP.

Článek 6: Poplatek za přidělení Termínu zákroku

  1. Má-li Klient po absolvování Konzultace zájem pokračovat v procesu směřujícím k provedení Zákroku a uzavře-li Objednávku termínu zákroku, je povinen uhradit Poplatek za přidělení Termínu zákroku, není-li Klinikou výslovně stanoveno jinak.
  2. Výše Poplatku za přidělení Termínu zákroku se řídí ceníkem Kliniky účinným ke dni přidělení Termínu zákroku, není-li mezi Klinikou a Klientem v konkrétním případě výslovně sjednáno jinak.
  3. Poplatek za přidělení Termínu zákroku je splatný ve lhůtě stanovené v Objednávce termínu zákroku, ve sdělení Kliniky nebo ve výzvě k úhradě. Není-li taková lhůta stanovena, je Poplatek za přidělení Termínu zákroku splatný do 5 dnů ode dne uzavření Objednávky termínu zákroku.
  4. Poplatek za přidělení Termínu zákroku:
    • je samostatnou úhradou za administrativní, organizační a kapacitní zajištění další přípravy zákroku,
    • je podmínkou přidělení Termínu zákroku Klientovi,
    • není vratný, s výjimkou případů výslovně uvedených v těchto VOP,
    • bude v případě realizace zákroku započten na úhradu celkové ceny zákroku.
  5. Není-li Poplatek za přidělení Termínu zákroku uhrazen řádně a včas, Termín zákroku Klientovi přidělen nebude a proces přípravy zákroku bez dalšího končí, neurčí-li Klinika jinak.
  6. Uhrazením Poplatku za přidělení Termínu zákroku Klient získává nárok na konkrétní Termín zákroku.
  7. Uzavřením Objednávky termínu zákroku a řádnou a včasnou úhradou Poplatku za přidělení Termínu zákroku Klient vstupuje závazně do procesu přidělení Termínu zákroku za podmínek stanovených těmito VOP.
  8. Není-li v Objednávce termínu zákroku nebo ve sdělení Kliniky výslovně stanoveno jinak, je úhrada Poplatku za přidělení Termínu zákroku podmínkou přidělení Termínu zákroku a dalšího pokračování procesu.

Článek 7: Přidělení Termínu zákroku

  1. Termín zákroku je Klientovi potvrzen až okamžikem řádné a včasné úhrady Poplatku za přidělení Termínu zákroku.
  2. Po přidělení Termínu zákroku zašle Klinika Klientovi Potvrzovací e-mail nebo jinou zprávu, která zpravidla obsahuje potvrzení o přidělení Termínu zákroku a případně výzvu ke sdělení časových preferencí Klienta.
  3. Klient může Klinice sdělit své časové preference, zejména preferované měsíce nebo omezení termínů; tyto preference jsou pro Kliniku pouze informativní a nejsou pro ni závazné.
  4. Termín zákroku určuje výhradně Klinika s přihlédnutím zejména k:
    • kapacitním možnostem operačního programu,
    • zdravotnímu stavu Klienta,
    • typu, rozsahu a odborné náročnosti zákroku,
    • výsledkům předoperační přípravy a vyšetření.
  5. Jakmile Klinika stanoví konkrétní Termín zákroku, zašle Klientovi Potvrzovací e-mail obsahující zejména:
    • datum a čas zákroku,
    • základní informace o dalším postupu, zejména o zaslání návrhu smlouvy o zákroku, o povinnosti uhradit Zálohu na cenu zákroku a následně Doplatek ceny zákroku.
  6. Klient bere na vědomí, že přidělení Termínu zákroku nezakládá nárok na uzavření smlouvy o zákroku v určitém konkrétním termínu ani nárok na provedení Zákroku bez splnění dalších podmínek stanovených těmito VOP, smlouvou o zákroku, zdravotnickou dokumentací a pokyny Kliniky.
  7. Klinika je oprávněna ve výjimečných případech změnit i čas provedení Zákroku v den Termínu zákroku, vyžaduje-li to aktuální provozní nebo zdravotnická situace; o takové změně Klinika Klienta bez zbytečného odkladu informuje.
  8. Po přidělení Termínu zákroku může Klinika Klientovi zaslat návrh smlouvy o zákroku a další související dokumentaci.
  9. Klinika je oprávněna spolu s Termínem zákroku určit také formu poskytované péče, zejména zda bude Zákrok proveden ambulantně, v režimu Jednodenní péče nebo v režimu Lůžkové péče, a to s ohledem na typ a rozsah Zákroku, zdravotní stav Klienta a odborné posouzení Kliniky.
  10. Klient bere na vědomí, že součástí sdělení o Termínu zákroku může být i určení termínu Přijetí k péči, předpokládané délky Pobytu na lůžku a orientačního termínu Propuštění z péče.
  11. Údaj o předpokládané délce Pobytu na lůžku a o orientačním termínu Propuštění z péče má pouze předběžný charakter. O skutečné délce Pobytu na lůžku a o okamžiku Propuštění z péče rozhoduje Klinika podle aktuálního zdravotního stavu Klienta a odborného posouzení ošetřujícího lékaře.

Článek 8: Smlouva o zákroku

  1. Po přidělení Termínu zákroku nebo v jiné fázi určené Klinikou bude zpravidla Klientovi zaslán návrh smlouvy o zákroku. Smlouva o zákroku představuje individuální smluvní dokument navazující na Objednávku termínu zákroku a tyto VOP.
  2. Smlouva o zákroku zpravidla obsahuje identifikaci Klienta a Kliniky, označení předpokládaného Zákroku, cenu nebo cenový rámec, základní vymezení rozsahu Zákroku, platební podmínky, odkaz na tyto VOP a případně další individuální ujednání vztahující se ke konkrétnímu případu.
  3. Smlouva o zákroku může být uzavírána v listinné nebo elektronické podobě, zejména prostřednictvím e-sign nástroje nebo jiného prostředku elektronické komunikace umožňujícího zachycení obsahu právního jednání a určení jednající osoby.
  4. Uzavřením smlouvy o zákroku dochází ke konkretizaci smluvního vztahu mezi Klinikou a Klientem ve vztahu ke konkrétnímu Zákroku, jeho ceně a souvisejícím platebním podmínkám; tím není dotčena aplikace těchto VOP, není-li ve smlouvě o zákroku výslovně stanoveno jinak.
  5. Není-li ve smlouvě o zákroku výslovně stanoveno jinak, považuje se označení Zákroku uvedené ve smlouvě o zákroku za označení předpokládaného Zákroku, který může být upraven nebo změněn v návaznosti na zdravotní stav Klienta, výsledky vyšetření, průběh předoperační přípravy nebo další odborné okolnosti.
  6. Smlouva o zákroku sama o sobě nenahrazuje informovaný souhlas ani další zdravotnickou dokumentaci. Podpis, poskytnutí nebo doplnění těchto dokumentů může být podmínkou provedení Zákroku.
  7. Není-li Smlouva o zákroku Klientem řádně a včas uzavřena nebo nejsou-li splněny platební povinnosti z ní vyplývající, je Klinika oprávněna nepokračovat v přípravě Zákroku, neurčit nebo dále nedržet Termín zákroku, vyřadit Klienta z procesu rezervace Termínu zákroku nebo určit Termín zákroku nový.

Článek 9: Informativní komunikace a předoperační postup

  1. Klinika je oprávněna zasílat Klientovi informativní, organizační a smluvní e-maily nebo jiné zprávy související s přípravou Zákroku, zejména informaci o přidělení Termínu zákroku, návrh smlouvy o zákroku, instrukce k předoperační přípravě, seznam potřebných vyšetření, výzvy k potvrzení součinnosti, výzvy k úhradě Zálohy na cenu zákroku a Doplatku ceny zákroku a další pokyny související s provedením Zákroku.
  2. Tyto zprávy mají organizační a informativní charakter. Nezaslání jednotlivé informativní zprávy samo o sobě nezbavuje Klienta povinnosti splnit jeho platební a součinnostní povinnosti dle těchto VOP.
  3. Klient bere na vědomí, že požadovaná Předoperační vyšetření si zajišťuje sám a na vlastní náklady. Klient je povinen doložit Klinice výsledky požadovaných Předoperačních vyšetření nejpozději 10. den před Termínem zákroku, neurčí-li Klinika výslovně jinou lhůtu.
  4. Nedoloží-li Klient výsledky požadovaných Předoperačních vyšetření nebo jiné Klinickou požadované podklady řádně a včas podle odst. 9.3 těchto VOP, není Klinika povinna Zákrok v původním Termínu provést a je oprávněna stanovit Klientovi náhradní Termín zákroku. Tím není dotčeno posouzení dalších práv a povinností stran podle těchto VOP.
  5. Předoperační příprava zahrnuje též povinnost Klienta zajistit si a ve stanovené lhůtě doložit Klinice veškeré další podklady, listiny, výsledky vyšetření a potvrzení požadované Klinikou nebo ošetřujícím lékařem pro bezpečné provedení Zákroku.
  6. Klient je povinen doložit Klinice požadované listiny, výsledky vyšetření a další podklady v originálu, případně v jiné formě výslovně akceptované Klinikou.
  7. Klient bere na vědomí, že předoperační příprava může zahrnovat též další individuální požadavky sdělené Klinikou nebo ošetřujícím lékařem, zejména omezení v užívání léčiv, dietní a režimová opatření, zajištění doprovodu, použití kompresivních pomůcek nebo další úkony nezbytné pro bezpečné provedení Zákroku.
  8. Klient bere na vědomí, že řádné a včasné splnění předoperační přípravy je podmínkou provedení Zákroku.
  9. Klinika je oprávněna posoudit úplnost, správnost a dostatečnost doložených podkladů a výsledků vyšetření. Má-li Klinika nebo ošetřující lékař za to, že předoperační příprava nebyla splněna řádně nebo úplně, není Klinika povinna Zákrok provést v původním Termínu. Klinika není povinna posuzovat pravost předložených listin a/nebo dokumentů, které jí předloží Klient. Za pravost dokumentů odpovídá Klient.
  10. Klinika je dále oprávněna určit Klientovi termíny Pooperačních kontrol a dalších souvisejících úkonů. Klient bere na vědomí, že Pooperační kontroly jsou zpravidla nezbytné pro řádný průběh hojení a odborné vyhodnocení výsledku Zákroku.
  11. Klinika je oprávněna určit Klientovi v rámci předoperační přípravy také pokyny k Přijetí k péči, nástupu na Pracoviště, režimu Pobytu na lůžku, požadavkům na doprovod Klienta, osobním věcem potřebným pro Pobyt na lůžku a dalším organizačním náležitostem souvisejícím s Jednodenní péčí nebo Lůžkovou péčí.
  12. Klient je povinen dostavit se k Přijetí k péči ve stanoveném čase, na určené Pracoviště a za splnění všech podmínek sdělených Klinikou nebo ošetřujícím lékařem.

Článek 10: Záloha na cenu zákroku

  1. Klient je povinen uhradit Zálohu na cenu zákroku ve výši 40 % ceny zákroku.
  2. Záloha na cenu zákroku je splatná ve lhůtě stanovené ve Smlouvě o zákroku, v Potvrzovacím e-mailu, ve výzvě Kliniky k úhradě nebo v jiném sdělení Kliniky. Není-li taková lhůta stanovena, je Záloha na cenu zákroku splatná do 7 dnů ode dne doručení výzvy Kliniky k její úhradě.
  3. Není-li Záloha na cenu zákroku uhrazena řádně a včas, je Klinika oprávněna zejména:
    • neuzavřít s Klientem Smlouvu o zákroku, pokud dosud uzavřena nebyla,
    • nepokračovat v přípravě Zákroku,
    • neurčit nebo dále nedržet rezervovaný Termín zákroku,
    • vyřadit Klienta z procesu přidělení Termínu zákroku,
    • ponechat si již uhrazený Poplatek za přidělení Termínu zákroku v rozsahu a za podmínek stanovených těmito VOP.
  4. Uhradí-li Klient Zálohu na cenu zákroku a následně z důvodů na své straně odmítne uzavřít smlouvu o zákroku, odstoupí od Zákroku, neposkytne součinnost nebo jinak zmaří provedení Zákroku, naloží se s uhrazenými částkami podle článků 10, 11 a 12 těchto VOP.

Článek 11: Doplatek ceny zákroku

  1. Klient je povinen uhradit Doplatek ceny zákroku bezhotovostní platbou nejpozději 7 dnů před Termínem zákroku, není-li ve Smlouvě o zákroku, v Potvrzovacím e-mailu, ve výzvě Kliniky nebo v jiném sdělení Kliniky stanoveno jinak.
  2. Při výpočtu Doplatku ceny zákroku se započte:
    • Poplatek za přidělení Termínu zákroku,
    • uhrazená Záloha na cenu zákroku.
  3. Není-li Doplatek ceny zákroku uhrazen řádně a včas a Klinika Klientovi výslovně nepovolila jiný režim úhrady, je Klinika oprávněna:
    • Zákrok neprovést,
    • Termín zákroku dále nedržet,
    • určit náhradní Termín zákroku nebo Klienta vyřadit z procesu,
    • ponechat si dosud uhrazené částky jako úhradu dosud vzniklých administrativních, organizačních, kapacitních a přípravných nákladů spojených se Zákrokem a blokací kapacity,
    • postupovat dále podle článků 11 a 12 těchto VOP.
  4. Má-li Klient i nadále zájem o Zákrok po postupu podle odst. 11.3 těchto VOP, je povinen absolvovat celý proces rezervace znovu, včetně splnění aktuálních platebních podmínek, neurčí-li Klinika v konkrétním případě výslovně jinak, zejména pokud rozhodne, že některé již uhrazené platby nebo jejich část budou započteny i pro nově určený Termín zákroku.
  5. Klinika je oprávněna, nikoli však povinna, nabídnout Klientovi nový Termín zákroku. Nabídnutí nového Termínu zákroku je vždy na výlučném uvážení Kliniky a nezakládá zavedenou praxi ani nárok Klienta do budoucna.
  6. Klinika je oprávněna ve výjimečných případech povolit Klientovi jiný režim úhrady Doplatku ceny zákroku, včetně úhrady v den Termínu zákroku. Takové povolení musí být Klientovi výslovně sděleno Klinikou a nezakládá zavedenou praxi ani nárok Klienta do budoucna.

Článek 12: Zrušení Termínu zákroku, neposkytnutí součinnosti a důvody na straně Klienta

  1. Klient je povinen poskytovat Klinice pravdivé, úplné a včasné informace o svém zdravotním stavu a další potřebnou součinnost.
  2. Za důvod na straně Klienta se pro účely těchto VOP považuje zejména:
    • neuvedení nebo zamlčení podstatných informací o zdravotním stavu,
    • neabsolvování požadovaných vyšetření nebo nedoložení jejich výsledků ve stanovené lhůtě,
    • neposkytnutí požadované součinnosti,
    • neuhrazení kterékoliv splatné platby řádně a včas,
    • zrušení nebo odmítnutí Zákroku Klientem,
    • nedostavení se k Zákroku nebo k souvisejícímu úkonu bez řádné omluvy,
    • nedodržení pokynů k předoperační přípravě,
    • dostavení se k Zákroku se zjevnými kontraindikacemi nebo ve stavu, který bezpečné provedení Zákroku neumožňuje,
    • dostavení se pod vlivem alkoholu, omamných nebo psychotropních látek,
    • opakovaná změna Termínu zákroku bez relevantního důvodu, zejména tehdy, změní-li Klient Termín zákroku nejméně dvakrát,
    • neuzavření Smlouvy o zákroku nebo jiné povinné dokumentace ve lhůtě určené Klinikou,
    • neposkytnutí nebo odvolání informovaného souhlasu v okamžiku, kdy tím Klient zmaří nebo odloží provedení Zákroku, aniž jsou splněny podmínky pro vrácení uhrazených částek podle těchto VOP,
    • nedoložení požadovaných listin, výsledků vyšetření, potvrzení nebo jiných podkladů v originálu nebo v jiné Klinikou akceptované formě, je-li jejich předložení podmínkou bezpečného provedení Zákroku,
    • nesplnění dalších individuálních požadavků předoperační přípravy sdělených Klinikou nebo ošetřujícím lékařem,
    • nedostavení se k Přijetí k péči ve stanoveném termínu nebo na určené Pracoviště,
    • porušení režimu Jednodenní péče nebo Lůžkové péče, zejména opuštění Pracoviště bez vědomí nebo souhlasu zdravotnického pracovníka,
    • nezajištění doporučeného doprovodu nebo další osoby po Propuštění z péče, vyžaduje-li to zdravotní stav Klienta nebo pokyny Kliniky.
  3. Dojde-li ke zrušení, neprovedení nebo odložení Zákroku z důvodů na straně Klienta po podpisu Objednávky termínu zákroku nebo po uzavření Smlouvy o zákroku, je Klinika oprávněna ponechat si již uhrazené částky, tj. zejména Poplatek za přidělení Termínu zákroku a Zálohu na cenu zákroku, které tak kompenzují dosud vzniklé náklady, rezervaci kapacit, blokaci termínu, provedenou přípravu a další plnění již poskytnuté Klientovi a Klient nemá nárok na jejich vrácení.
  4. Tím není dotčeno oprávnění Kliniky požadovat po Klientovi náhradu škody v rozsahu, v jakém převyšuje již ponechané částky, vznikla-li Klinice porušením povinností Klienta škoda.

Článek 13: Důvody na straně Kliniky

  1. Klinika je oprávněna zákrok neprovést nebo Termín zákroku změnit či zrušit, pokud nastane okolnost bránící bezpečnému nebo řádnému provedení zákroku, a to zejména z důvodů na straně Klienta ve smyslu čl. 12 těchto VOP nebo z důvodů na straně Kliniky.
  2. Dojde-li ke zrušení, neprovedení nebo odložení Zákroku z důvodů na straně Klienta ve smyslu čl. 12 těchto VOP, není Klinika povinna nabídnout Klientovi náhradní Termín zákroku, může však podle vlastního uvážení určit termín nový. Klinika je současně oprávněna Klienta vyřadit z procesu přidělení Termínu zákroku. V takovém případě se již uhrazené částky posuzují podle jejich povahy, zejména jako úhrada již poskytnutých služeb, administrativních a organizačních nákladů, rezervace kapacity Kliniky a blokace Termínu zákroku.
  3. Dojde-li ke zrušení nebo změně Termínu zákroku z důvodů, které nejsou na straně Klienta, nabídne Klinika Klientovi zpravidla náhradní Termín zákroku. Není-li to možné nebo Klient o náhradní Termín nemá zájem, vrátí Klinika Klientovi dosud uhrazené částky v rozsahu, v němž neodpovídají již poskytnutému plnění nebo nákladům, které byly v souladu s těmito VOP již spotřebovány na poskytnutá samostatná plnění.
  4. Byla-li Klientovi již poskytnuta Konzultace nebo jiné samostatně hrazené plnění, nemá Klient právo na vrácení úhrady za takové plnění.

Článek 14: Předoperační příprava a informovaný souhlas

  1. Klient je povinen absolvovat veškerá Klinickou požadovaná předoperační vyšetření a dodržet pokyny Kliniky k předoperační přípravě.
  2. Klient bere na vědomí, že samotné splnění platebních povinností nezakládá nárok na provedení zákroku, pokud nejsou splněny zdravotní a odborné předpoklady jeho bezpečného provedení.
  3. Poskytnutí zákroku je podmíněno udělením příslušného informovaného souhlasu v souladu s právními předpisy upravujícími zdravotní služby; Klient bere na vědomí, že tento souhlas může v mezích zákona odvolat, přičemž důsledky takového odvolání pro již sjednaný organizační a platební režim se posuzují podle těchto VOP a povahy již poskytnutých či rezervovaných plnění.
  4. Klient bere na vědomí, že před udělením informovaného souhlasu musí mít k dispozici dostatečný časový prostor k seznámení se s Informacemi o zákroku, k rozmyšlení navrhovaného postupu a k položení doplňujících dotazů ošetřujícímu lékaři nebo Klinice.
  5. Klient potvrzuje, že je povinen sdělit Klinice všechny podstatné údaje o svém zdravotním stavu, užívaných léčivech, prodělaných onemocněních, alergiích a dalších skutečnostech významných pro bezpečné provedení Zákroku, a to pravdivě, úplně a bez zbytečného odkladu při každé jejich změně.
  6. Klient je povinen dostavit se řádně a včas na Předoperační vyšetření, k Zákroku i na Pooperační kontroly a dodržovat pokyny Kliniky a ošetřujícího lékaře vztahující se k předoperační přípravě, pooperačnímu režimu, užívání léčiv, omezením v běžném způsobu života a další následné péči.
  7. Nedostaví-li se Klient na Pooperační kontrolu nebo jiný navazující úkon stanovený ošetřujícím lékařem, nenese Klinika odpovědnost za zhoršení zdravotního stavu, průběhu hojení, výsledku Zákroku ani za vznik nároků Klienta v rozsahu, v jakém mohlo být jejich vzniku předejito, případně mohly být zmírněny odborným zásahem nebo doporučením poskytnutým při takové kontrole.
  8. Klient bere na vědomí, že v odůvodněných případech může být po provedení Zákroku určen předpokládaný termín odchodu z Pracoviště podle aktuálního zdravotního stavu Klienta. Klinika je oprávněna tento termín upravit podle odborného posouzení ošetřujícího lékaře.
  9. Je-li to relevantní nebo nezbytné, je Klient povinen po provedení Zákroku využívat kompresivní pomůcky, absolvovat další doporučenou léčbu nebo dodržovat jiné individuální pokyny vztahující se k následné péči.
  10. Klient bere na vědomí, že označení Zákroku uvedené v Objednávce termínu zákroku, smlouvě o zákroku, Informacích o zákroku nebo zdravotnické dokumentaci je vždy označením předpokládaného Zákroku, který může být upraven nebo změněn v návaznosti na zdravotní stav Klienta, výsledky vyšetření, průběh přípravy nebo další odborné okolnosti.
  11. Klient potvrzuje, že bere na vědomí, že předoperační příprava, doložení požadovaných listin a vyšetření, poskytnutí pravdivých a úplných údajů o zdravotním stavu a splnění dalších pokynů Kliniky nebo ošetřujícího lékaře představují základní podmínky bezpečného provedení Zákroku.
  12. Klient bere na vědomí, že uzavřením smlouvy o zákroku ani úhradou jednotlivých plateb nevzniká nárok na provedení Zákroku, pokud nejsou splněny veškeré podmínky předoperační přípravy a další zdravotní, odborné, organizační a dokumentační předpoklady jeho bezpečného provedení. Klient bere na vědomí, že podle povahy Zákroku a svého zdravotního stavu může být po Zákroku umístěn na lůžko v režimu Jednodenní péče nebo Lůžkové péče, a to i na dobu delší, než byla původně předpokládána.
  13. Klient je po dobu Jednodenní péče nebo Lůžkové péče povinen dodržovat pokyny Kliniky a zdravotnického personálu, respektovat stanovený režim Pracoviště, neodcházet z Pracoviště bez souhlasu zdravotnického pracovníka a poskytovat veškerou potřebnou součinnost.
  14. Klient bere na vědomí, že o okamžiku Propuštění z péče rozhoduje Klinika podle aktuálního zdravotního stavu Klienta a odborného posouzení ošetřujícího lékaře.
  15. Klient je povinen zajistit si po Propuštění z péče doprovod nebo další osobu, která mu poskytne potřebnou pomoc, vyžaduje-li to zdravotní stav Klienta nebo pokyny Kliniky.
  16. Opuštění Pracoviště přes doporučení Kliniky nebo bez souhlasu zdravotnického pracovníka může být zaznamenáno do zdravotnické dokumentace a jde k tíži Klienta při posuzování odpovědnosti za další průběh hojení, rekonvalescence a výsledku Zákroku.

Článek 15: Komunikace a doručování

  1. Klient souhlasí s tím, že komunikace související zejména s Objednávkou termínu zákroku, přidělením Termínu zákroku, výzvami k úhradě jednotlivých plateb, předoperační přípravou, zasláním Smlouvy o zákroku a další dokumentace probíhá primárně prostřednictvím e-mailové komunikace.
  2. E-mailová zpráva se považuje za doručenou okamžikem jejího odeslání na e-mailovou adresu Klienta uvedenou při objednání nebo později sdělenou Klientem Klinice, ledaže Klient prokáže technickou nemožnost doručení nezaviněnou na své straně.
  3. Klient je povinen udržovat svou e-mailovou adresu aktuální a pravidelně ji kontrolovat. Důsledky nesplnění této povinnosti jdou k tíži Klienta.
  4. Klinika je oprávněna Klienta kontaktovat též telefonicky nebo prostřednictvím SMS, pokud je to vhodné z organizačních nebo provozních důvodů.
  5. Klinika je oprávněna zasílat Klientovi smluvní a jiné dokumenty k potvrzení nebo podpisu též elektronickými prostředky, zejména prostřednictvím e-sign nástrojů, elektronické pošty, potvrzení prostřednictvím jednorázového kódu nebo jiného obdobného technického řešení umožňujícího zachycení obsahu právního jednání a určení jednající osoby.
  6. Klient bere na vědomí, že Objednávka termínu zákroku, Smlouva o zákroku a další dokumenty zaslané Klinikou v elektronické podobě mohou být uzavírány či potvrzovány distančně a že takto provedené právní jednání má stejné účinky, jako by bylo učiněno v listinné podobě, připouští-li to povaha daného dokumentu a právní předpisy.

Článek 16: Platební podmínky

  1. Veškeré platby dle těchto VOP se hradí bezhotovostně na účet Kliniky uvedený v příslušné výzvě k úhradě, není-li sjednán jiný způsob platby.
  2. Klient je povinen při platbě uvést správné identifikační údaje, zejména variabilní symbol nebo jiný identifikátor sdělený Klinikou.
  3. Není-li platba řádně identifikována, nenese Klinika odpovědnost za prodlení nebo jiné následky vzniklé tím, že platbu nebylo možné přiřadit k Klientovi nebo ke konkrétnímu případu.
  4. Klinika je oprávněna započíst jakoukoliv částku uhrazenou Klientem nejprve na nejdříve splatný peněžitý závazek Klienta vůči Klinice, neurčí-li Klinika jinak.
  5. Žádné ustanovení těchto VOP nesmí být vykládáno tak, že by Klinika byla povinna poskytnout Zákrok nebo jinou navazující zdravotní službu před úplným uhrazením všech splatných plateb dle těchto VOP, Objednávky termínu zákroku, smlouvy o zákroku nebo jiného sdělení Kliniky, ledaže Klinika výslovně stanoví jinak.

Článek 17: Odpovědnost, omezení nároku a povaha plnění

  1. Poplatek za přidělení Termínu zákroku, Záloha na cenu zákroku a Doplatek ceny zákroku představují samostatná plnění v různých fázích procesu přípravy a realizace zákroku.
  2. Klient bere na vědomí, že část plateb dle těchto VOP kryje nejen budoucí cenu samotného zákroku, ale též již poskytnuté odborné služby, administrativní a organizační úkony, rezervaci kapacity, blokaci termínu a další související náklady Kliniky.
  3. Nároky Klienta na vrácení již uhrazených částek se posuzují vždy podle povahy konkrétního plnění, fáze procesu a důvodu, pro který k neprovedení zákroku došlo.
  4. Klinika odpovídá za odborné a řádné poskytnutí zdravotních služeb, nikoli za dosažení konkrétního subjektivně očekávaného estetického výsledku.
  5. Výsledek zákroku je individuálně podmíněn zejména zdravotním stavem Klienta, anatomickými dispozicemi, hojením, dodržením pooperačního režimu a dalšími okolnostmi, které Klinika nemůže plně ovlivnit.
  6. Cena sdělená při konzultaci je cenou předpokládanou; konečná cena může být změněna, vyžaduje-li to zdravotní stav Klienta, rozsah zákroku nebo nutnost dalších výkonů.
  7. Klinika je oprávněna zákrok neprovést nebo odložit, pokud Klient nedodrží pokyny k předoperační přípravě nebo neposkytne požadovanou součinnost.
  8. Klinika neodpovídá za nedoručení e-mailové komunikace způsobené okolnostmi na straně Klienta, zejména uvedením nesprávné nebo neaktuální e-mailové adresy nebo nekontrolováním e-mailové schránky.
  9. Klinika neodpovídá za nemožnost provést zákrok v původním termínu, pokud tomu zabrání mimořádná provozní nebo jiná nepředvídatelná okolnost.
  10. Klinika poskytuje zdravotní služby na náležité odborné úrovni, tedy podle pravidel vědy a uznávaných medicínských postupů, při respektování individuality Klienta, s ohledem na konkrétní podmínky a objektivní možnosti.
  11. Klient bere na vědomí, že Objednávka termínu zákroku, Smlouva o zákroku, Informace o zákroku, informovaný souhlas a další zdravotnická dokumentace mohou upravovat různé dílčí aspekty téhož případu; v případě rozporu se uplatní jejich výklad tak, aby bylo zachováno jejich společné působení a aby zvláštní individuální ujednání mělo přednost před obecným ustanovením těchto VOP, avšak pouze v rozsahu výslovného odchýlení.
  12. Klinika neodpovídá za nemožnost provést Zákrok v původním Termínu ani za související důsledky v rozsahu, v jakém byly způsobeny tím, že Klient nesplnil řádně a včas povinnosti v rámci předoperační přípravy, nedoložil požadované listiny, výsledky vyšetření nebo jiné podklady, případně poskytl nepravdivé, neúplné nebo neaktuální informace.
  13. Klinika neodpovídá za prodloužení Poby­tu na lůžku oproti původně předpokládanému rozsahu ani za pozdější Propuštění z péče oproti původně předpokládanému termínu, pokud je delší Pobyt na lůžku nebo pozdější Propuštění z péče odůvodněno zdravotním stavem Klienta nebo odborným posouzením ošetřujícího lékaře.
  14. Klinika neodpovídá za komplikace, újmu nebo zhoršení výsledku Zákroku v rozsahu, v jakém byly způsobeny tím, že Klient porušil režim Jednodenní péče nebo Lůžkové péče, opustil Pracoviště bez souhlasu zdravotnického pracovníka, nezajistil doporučený doprovod nebo neabsolvoval stanovené Pooperační kontroly.

Článek 18: Důvěrnost vybraných informací a korektní komunikace

  1. Klient bere na vědomí, že Klinika je při poskytování zdravotních služeb vázána povinností mlčenlivosti v rozsahu vyplývajícím z právních předpisů.
  2. Klient se zavazuje zachovávat důvěrnost o individuálně sjednané ceně Zákroku, o individuálních slevách, obchodních podmínkách sjednaných odchylně od standardního ceníku, o neveřejných cenových nabídkách a o dalších individuálních obchodních ujednáních mezi Klinikou a Klientem, pokud Klinika výslovně neurčí jinak.
  3. Klient se dále zavazuje nezveřejnit ani jinak nezpřístupnit třetím osobám neveřejné informace týkající se interních postupů Kliniky, neveřejných formulářů, cenotvorby, know-how, vnitřní organizace nebo jiných skutečností tvořících důvěrné informace nebo obchodní tajemství Kliniky.
  4. Klient není oprávněn bez právního důvodu zveřejňovat nebo jinak zpřístupňovat osobní údaje zdravotnických pracovníků, zaměstnanců Kliniky, jiných klientů nebo třetích osob, s nimž se seznámil v souvislosti s poskytováním zdravotních služeb.
  5. Klient bere na vědomí, že průběžný stav hojení, pooperační otoky, modřiny, dočasné asymetrie, nezhojené rány nebo jiná přechodná fáze rekonvalescence nepředstavují konečný výsledek Zákroku. Zveřejní-li Klient takový průběžný stav bez současného vysvětlení jeho přechodné povahy, činí tak na vlastní odpovědnost.
  6. Má-li Klient výhrady ke způsobu poskytování zdravotních služeb, k průběhu hojení nebo k výsledku Zákroku, zavazuje se přednostně kontaktovat Kliniku a poskytnout jí přiměřený prostor k odbornému vyjádření, kontrole zdravotního stavu a případnému navržení dalšího postupu. Tím není dotčeno právo Klienta uplatnit svá práva zákonným způsobem.
  7. Poruší-li Klient povinnost podle odst. 18.2 až 18.4 těchto VOP, je povinen uhradit Klinice smluvní pokutu ve výši 50.000 Kč za každý jednotlivý případ porušení. Tím není dotčeno právo Kliniky na náhradu škody v rozsahu, v jakém převyšuje smluvní pokutu. Smluvní pokuta je samostatným nárokem bez ohledu na vznik škody.

Článek 19: Mimosoudní řešení sporů a spotřebitelské informace

  1. Je-li Klient spotřebitelem, použijí se na vztah mezi Klinikou a Klientem příslušné právní předpisy na ochranu spotřebitele v rozsahu, v jakém na daný právní vztah dopadají.
  2. Klient bere na vědomí, že právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu podle zákona o ochraně spotřebitele se obecně nevztahuje na smlouvy uzavřené v oblasti zdravotních služeb poskytovaných pacientům zdravotnickými pracovníky za účelem poskytování zdravotní péče.
  3. Tím není dotčeno právo stran řešit případné spory soudní cestou.

Článek 20: Závěrečná ustanovení

  1. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1.5.2026.
  2. Klinika je oprávněna tyto VOP jednostranně měnit nebo doplňovat; pro konkrétní právní vztah se použije znění VOP účinné ke dni odeslání objednávky Klientem, ledaže Klinika a Klient písemně sjednají jinak.
  3. Je-li některé ustanovení těchto VOP neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
  4. Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky.

Článek 21: Zásady ochrany osobních údajů

  1. Ustanovení tohoto článku tvoří samostatně oddělitelnou část těchto VOP upravující zpracování a ochranu osobních údajů Klienta. Tato ustanovení mohou být Klientovi poskytnuta nebo zpřístupněna též samostatně, aniž by tím byla dotčena jejich závaznost jako součásti těchto VOP.
  2. Klinika jako správce osobních údajů zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími právními předpisy. V případě osobních údajů souvisejících se zdravotním stavem Klienta Klinika zpracovává též zvláštní kategorie osobních údajů v rozsahu nezbytném pro poskytování zdravotních služeb, vedení zdravotnické dokumentace a plnění souvisejících právních povinností Kliniky.
  3. Správcem osobních údajů je obchodní společnost VVV CLINIC s.r.o., IČO: 054 30 593, se sídlem Kounicova 290/51, Veveří, 602 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, pod sp. zn. C 95299.
  4. Klinika zpracovává zejména tyto osobní údaje Klienta:
    • identifikační údaje, zejména jméno, příjmení, titul, datum narození, rodné číslo,
    • kontaktní údaje, zejména adresu, doručovací adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo,
    • údaje o smluvním a procesním vztahu mezi Klinikou a Klientem,
    • údaje o zdravotním stavu Klienta a další údaje obsažené ve zdravotnické dokumentaci,
    • údaje vyplývající z komunikace Klienta s Klinikou.
  5. Klinika zpracovává osobní údaje Klienta zejména za těmito účely:
    • jednání o uzavření smluvního vztahu a jeho uzavření,
    • plnění smluvního vztahu mezi Klinikou a Klientem,
    • poskytování zdravotních služeb a vedení zdravotnické dokumentace,
    • plnění právních povinností Kliniky,
    • ochranu oprávněných zájmů Kliniky,
    • organizační a provozní komunikaci s Klientem.
  6. Právním základem zpracování osobních údajů Klienta je zejména:
    • jednání o uzavření smlouvy a plnění smlouvy,
    • plnění právních povinností Kliniky,
    • poskytování zdravotních služeb,
    • oprávněný zájem Kliniky,
    • souhlas Klienta, tam kde je skutečně vyžadován.
  7. Klient bere na vědomí, že poskytnutí osobních údajů v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění smluvního vztahu a pro poskytování zdravotních služeb je požadavkem nezbytným pro vstup do smluvního a léčebného vztahu s Klinikou.
  8. Osobní údaje Klienta mohou být zpřístupněny nebo předány pouze osobám, které je potřebují znát pro výše uvedené účely, zejména:
    • zaměstnancům a spolupracujícím zdravotnickým pracovníkům Kliniky,
    • smluvním partnerům Kliniky zajišťujícím dílčí administrativní, technické nebo organizační činnosti,
    • dalším poskytovatelům zdravotních služeb, je-li to nezbytné,
    • orgánům veřejné moci, stanoví-li tak právní předpis.
  9. Klinika uchovává osobní údaje Klienta po dobu nezbytnou pro splnění účelu jejich zpracování a dále po dobu stanovenou právními předpisy. Po uplynutí příslušné doby Klinika osobní údaje zlikviduje nebo anonymizuje.
  10. Klinika přijímá přiměřená technická, organizační a personální opatření k zabezpečení osobních údajů Klienta.
  11. Klient má v rozsahu stanoveném právními předpisy zejména právo:
    • požadovat přístup ke svým osobním údajům,
    • požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,
    • požadovat výmaz osobních údajů,
    • požadovat omezení zpracování osobních údajů,
    • vznést námitku proti zpracování osobních údajů,
    • požadovat přenositelnost osobních údajů,
    • odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů,
    • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
  12. Klient může svá práva uplatnit vůči Klinice písemně, elektronicky nebo jiným prokazatelným způsobem.
  13. Pokud je pro některý konkrétní účel zpracování osobních údajů vyžadován souhlas Klienta, uděluje se takový souhlas samostatně a odděleně od těchto VOP.